Ce que fait l'outil, comment un client le vit, et ce que vous pouvez voir dans la démo. En mots simples.
Suite à vos retours sur la démo, cinq choses ont bougé. Le reste du parcours est inchangé.
Quand un nouveau client arrive, il y a une série de petites choses à faire : créer sa fiche, lui ouvrir un espace, lui envoyer ses questionnaires, préparer ses plans, les lui déposer, prévenir tout le monde.
L'outil enchaîne tout ça automatiquement, dans le bon ordre, sans rien oublier. Vous gardez la main sur les moments importants ; le reste se fait tout seul.
Fait à la main, cet enchaînement prend du temps et laisse de la place à l'oubli : un questionnaire pas envoyé, un plan pas déposé, un client pas prévenu. Plus il y a de clients, plus ça devient lourd.
L'outil transforme ce travail répétitif en un parcours automatique et régulier : chaque client suit exactement les mêmes étapes, à chaque fois.
En parallèle, dès le départ : le brief coach.Nouveau
Si le lien Fathom ou le transcript de l'appel de vente a été collé sur la fiche du client, le manager reçoit — dès le lancement — un email récapitulant ce que le client a dit : ses objectifs et ses limitations (douleurs, pathologies, contraintes d'horaires ou d'alimentation). Chaque point est appuyé par la phrase exacte du client.
C'est ce qui permet de confier le client à un coach déjà briefé sur son profil, sans réécouter l'appel. Le même récap est ajouté à l'espace du client. Si aucun appel n'est fourni, le parcours est inchangé.
Où le client retrouve tout ça ? Dans son espace personnel, une page Notion créée rien que pour lui. Il en reçoit le lien par email au moment où ses plans y sont déposés — il n'a rien à chercher, rien à installer. Dans la démo, la Version B affiche ces emails tels qu'il les reçoit.
Les plans ne sont pas des conseils passe-partout : ils sont écrits à partir des réponses du client. Deux clients qui répondent différemment n'obtiennent pas le même document.
À savoir : aujourd'hui la démo affiche une trame détaillée, calculée à partir des réponses. La rédaction finale par l'IA, avec vos propres consignes, est la prochaine étape — elle remplira exactement les mêmes rubriques.
Les plans ne sont pas déposés à la seconde où le client finit ses questionnaires. Sinon, ça ferait « machine ».
L'outil attend le lendemain, vers 15 h (avec un petit décalage aléatoire) pour déposer les plans. Résultat : ça a l'air préparé par un humain, pas sorti d'une machine en une seconde.
Même si un message se répète ou qu'on relance une étape, l'outil ne double jamais rien.
Pas de deux fiches pour le même client, pas de deux dépôts de plans, pas de deux emails identiques. C'est une sécurité intégrée : vous pouvez relancer sans crainte.
Dans la démo, chaque client avance d'étape en étape. Les couleurs se réchauffent au fur et à mesure (du gris au vert), pour montrer qu'il approche de la fin.
Un tableau de bord montre tout ça en direct, avec de faux clients. C'est une démonstration : rien n'est envoyé pour de vrai (aucun vrai email, aucune vraie fiche). En revanche, le moteur, lui, est le vrai — les deux versions déroulent exactement les mêmes étapes qu'en production.
Trois gestes suffisent à tout dérouler : créer / lancer un client → simuler ses réponses → simuler le délai écoulé. En Version B, un bouton « + Nouveau client » ouvre une petite fiche (prénom, nom, adresse email) ; c'est cette adresse qui reçoit les questionnaires puis le lien de l'espace.
Sous la fiche du client, la section « Ce que le client a reçu » affiche ses emails exactement comme il les voit — dont celui qui contient le lien vers son espace.
Il n'y a qu'un seul outil. Ce qu'on appelle « Version A » et « Version B », ce sont simplement deux écrans différents pour piloter le même moteur — les mêmes étapes, les mêmes emails, les mêmes plans en dessous. Le sélecteur en haut de l'outil passe de l'un à l'autre.
À retenir : la Version B est celle qu'on garde comme référence — c'est la plus lisible et c'est celle qui a été jugée la plus fluide. La Version A reste accessible comme vue de contrôle, pour ceux qui veulent voir le détail de chaque étape.
Dans le détail, voici ce qui les distingue :
| Version A | Version B | |
|---|---|---|
| Le départ | Automatique, dès qu'une case est cochée | Vous cliquez « Lancement » à la main |
| Conditions | Aucune à vérifier | Espace Abby activé + paiements prêts |
| L'espace client | Créé au moment du départ | Préparé à l'avance, en brouillon |
| Créer un clientNouveau | Un formulaire en haut de page | Bouton « + Nouveau client » : prénom, nom, email |
| Ce que voit le clientNouveau | Non montré | Son espace et ses emails, à l'écran |
| Le point fort | Le journal détaillé de chaque étape | Vous maîtrisez le moment du lancement, et on voit tout ce que vit le client |
Tout le parcours est construit et testé : les deux versions déroulent le vrai enchaînement d'étapes, du feu vert jusqu'à la mise à disposition des plans et l'email au client.
Ce qui reste à faire, ce sont les branchements aux vrais outils :
Bonne nouvelle : le fonctionnement, lui, ne changera pas. On passe de « démo » à « réel » simplement en fournissant les accès.